Política de Privacidade

1. Introdução

A Cigarra, empresa de educação financeira sediada em Feira de Santana, Bahia, tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus alunos, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política aplica-se ao nosso site e a todos os programas e serviços oferecidos pela Cigarra. Ao utilizar nosso site ou se inscrever em um de nossos programas, você concorda com as práticas descritas aqui. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional).
• Dados de acesso: informações sobre como você acessa nosso site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), via cookies analíticos.
• Dados de uso do curso: progresso nas aulas, materiais acessados e comunicações com nossa equipe de suporte.
• Dados de pagamento: processados por plataformas de pagamento certificadas. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

Base legal: consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) da LGPD.

Retenção de dados: dados de alunos são mantidos por até 5 anos após o término do programa. Dados de visitantes via cookies são retidos por até 12 meses.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer acesso ao conteúdo e materiais dos programas adquiridos.
• Enviar confirmações de matrícula, lembretes e comunicações relacionadas ao curso.
• Responder dúvidas enviadas ao nosso suporte.
• Realizar análises internas de uso para melhorar a experiência nos programas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Eventuais parceiros técnicos (plataformas de hospedagem, processadores de pagamento) têm acesso apenas ao necessário para a prestação dos serviços e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.

4. Segurança dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais somente a membros da equipe com necessidade operacional.
• Senhas armazenadas com hash criptográfico robusto.
• Monitoramento de segurança regular do ambiente de hospedagem.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies de marketing são opcionais e só serão ativados com seu consentimento.

6. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: pedir a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando legalmente possível.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento anteriormente dado.
• Reclamação à ANPD: registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como plataformas de pagamento ou recursos educacionais complementares. A Cigarra não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia a política de privacidade de cada um deles.

8. Menores de 18 anos

Os programas da Cigarra são voltados exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, eles serão eliminados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da Cigarra ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato do controlador de dados

Cigarra – Educação Financeira
Controlador de dados: Cigarra LTDA
Avenida Getúlio Vargas, 1890 - Centro, Feira de Santana - BA, 44001-551
E-mail de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 75 3221-8064

Autoridade supervisora competente: ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).